joya9b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
joya9b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি।
ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
joya9b ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই দলিলটি বাংলায় লেখা হয়েছে এবং এটি joya9b এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। joya9b যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
১.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
joya9b-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আগে কখনো joya9b কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।
১.২ একজন ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার joya9b সংরক্ষণ করে।
১.৩ অ্যাকাউন্টের তথ্য
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধে আপনি সাড়া দিতে বাধ্য থাকবেন।
১.৪ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
২ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
২.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
joya9b বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ)
২.২ জমার সীমা
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳১০০। সর্বোচ্চ জমার সীমা পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের মানভেদে ভিন্ন হতে পারে। জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন নাও করতে পারেন।
২.৩ উত্তোলনের নিয়ম
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল। পরিচয় যাচাই না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
২.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ
কোনো পেমেন্ট লেনদেনে জালিয়াতি বা অসঙ্গতি সন্দেহ হলে joya9b অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা তদন্ত শুরু করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সকল উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৩ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
৩.১ স্বাগত বোনাস
joya9b নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ২০০% প্রথম জমা বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণ হিসেবে, আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দেন, আপনি ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। যদি ৳৬,০০০ বা তার বেশি জমা দেন, বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।
৩.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
প্রতিটি বোনাসের জন্য ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
৩.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
- একটি বোনাস অফার প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে সকল খেলা খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট খেলার তালিকা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- বোনাসের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- joya9b সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহার শনাক্ত করলে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্নের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
৩.৪ অন্যান্য প্রমোশন
সময়ে সময়ে joya9b বিভিন্ন মৌসুমী প্রমোশন (যেমন BPL, IPL, T20 World Cup উপলক্ষে) এবং VIP বিশেষ অফার প্রদান করতে পারে। এই প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকবে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হবে।
৪ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
joya9b-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
ক্যাশব্যাক অর্থ প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা হয়। ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্টে সক্রিয় থাকতে হবে। joya9b যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৫ গেম ব্যবহার ও ফেয়ার প্লে
৫.১ গেম ব্যবহারের নিয়ম
joya9b প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা লাভজনক ব্যবসার হিসেবে গেম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে কোলাবোরেটিভ প্রতারণা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
- গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করার কোনো প্রচেষ্টা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
উপরোক্ত কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে জড়িত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম চলাকালীন কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে joya9b সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে ন্যায্য সমাধান প্রদানের জন্য। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য joya9b দায়ী নয়।
৬ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা
joya9b ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ করে। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়ার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রদান করা হবে না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
joya9b বিশ্বাস করে যে গেমিং উপভোগ্য হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলার জন্য ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করা হয়:
- নিজের সাধ্যের মধ্যে বাজি ধরুন — কখনো ধারদেনা করে খেলবেন না।
- সময় ও অর্থ ব্যয়ের একটি সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
- গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
- আবেগের বশে বড় বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
৮ মেধাস্বত্ব ও দায় সীমাবদ্ধতা
৮.১ মেধাস্বত্ব
joya9b ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার — joya9b-এর বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বাধীন। আপনি joya9b-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
৮.২ দায় সীমাবদ্ধতা
joya9b নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যাঘাত বা ত্রুটি।
- ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম ডেটা হারিয়ে যাওয়া।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
প্রযোজ্য আইনের আওতায় joya9b-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনোক্রমেই সর্বশেষ তিন মাসে আপনি প্রকৃতপক্ষে জমা দেওয়া অর্থের সমপরিমাণের বেশি হবে না।
৮.৩ পরিষেবা বিঘ্ন
joya9b নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে সক্ষম নয়। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অনিয়ন্ত্রিত ঘটনার কারণে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ joya9b কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিচের যেকোনো কারণে joya9b আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অর্থ পাচার সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- নাবালক সদস্যের ব্যবহার সন্দেহ।
৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে উত্তোলনের নিয়ম অনুযায়ী যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি কাঠামো
১০.১ অভিযোগ দাখিল
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করব। অভিযোগ জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেম ফলাফল বা পেমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে joya9b-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে সততা ও স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।
১০.৩ পরিবর্তনের নোটিশ
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ বিবিধ বিধান
১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে joya9b এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে এটি প্রতিস্থাপন করে।
১১.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো কারণে অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১১.৩ ভাষা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক। যেকোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠটি অগ্রাধিকার পাবে।
১১.৪ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বা ইমেইল ([email protected]) ব্যবহার করুন।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
joya9b-এর ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন